Expertise Métier DSI
Conduite du Changement
Définition de l'activité
La valeur d'un nouveau système d'information ou d'une application ne réside pas dans sa performance technique, mais dans son adoption réelle par les utilisateurs métiers. La Conduite du Changement chez Nexscal consiste à anticiper les freins, concevoir des parcours d'apprentissage personnalisés et dynamiser l'engagement des collaborateurs. Nos consultants sécurisent vos projets de transformation IT en transformant l'accueil de la nouveauté en un levier d'efficacité collective et culturelle.
L'Accompagnement Augmenté
"Notre générateur vidéo exclusif traduit instantanément l'évolution de vos interfaces en parcours d'apprentissage interactifs mondiaux."
Méthodologies & Approches
Nous structurons l'accompagnement humain autour de piliers méthodologiques éprouvés :
- Étude d'impacts & Cartographie des acteurs : Analyse fine des changements de processus et identification des populations clés pour adapter le niveau d'accompagnement.
- Stratégie de Communication : Élaboration et déploiement de plans de communication engageants (teasers, newsletters, infographies) pour donner du sens à la transformation.
- Ingénierie de Formation agile : Conception de dispositifs de formation innovants, alliant sessions interactives, ateliers pratiques et formats asynchrones.
- Mesure de l'Adoption : Suivi d'indicateurs de transformation (taux de connexion, réduction des erreurs de saisie) et ajustements via des plans de soutien ciblés.
Livrables majeurs produits
| Livrables Stratégiques | Livrables Opérationnels |
|---|---|
| Plan de conduite du changement global & Grilles d'impacts | Supports de formation, fiches réflexes et guides pas-à-pas |
| Plan de communication projet et kit de messages clés | Matériels de communication internes (Newsletters, FAQ dynamiques) |
| Tableaux de bord d'adoption et de maturité des usages | Rapports d'enquêtes de satisfaction et bilans d'adhésion |
Notre Innovation Majeure
Pour briser les codes du digital learning traditionnel, Nexscal a développé un générateur exclusif de tutoriels applicatifs vidéo multilingues. Cet outil automatisé, propulsé par nos briques technologiques, permet de concevoir, mettre à jour et traduire instantanément vos guides vidéos d'utilisation dès qu'un écran applicatif évolue, garantissant un support utilisateur global, réactif et toujours à la page.
Et Demain ? L'IA & l'Optimisation
En phase avec l'Employé 4.0, notre approche de la conduite du changement exploite l'IA générative et notre Bot-thèque pour transformer l'apprentissage en une expérience fluide et immédiate :
- Tutoriels Vidéos à la volée : Génération instantanée de capsules vidéo explicatives multilingues avec voix-off naturelles basées sur de simples captures d'écrans de vos outils internes.
- Génération de contenu de micro-learning : Déclinaison automatique de longs manuels de formation en capsules courtes, quiz dynamiques et astuces quotidiennes poussées par IA.
- Coaching contextuel IA : Intégration de compagnons d'apprentissage conversationnels capables de guider l'utilisateur pas à pas, en temps réel, directement sur son interface applicative.
Des supports de formation qui se mettent à jour à chaque version de l'application ? Découvrez Huginn & Muninn, notre plateforme. En savoir plus
Ils nous font confiance sur cette activité
Nos consultants interviennent au cœur des directions métiers et des DSI de grands comptes, d'ETI et d'institutions publiques pour sécuriser leurs trajectoires technologiques :
Exemple d'impact : Réalisation de tutoriels vidéos en français, anglais et espagnol pour accompagner le déploiement d'une nouvelle application métier critique chez Safran.